歯の病気は未然に防ぐことができる

医院理念

歯の病気は、そのほとんどが未然に防ぐことができる疾患だということをご存知でしょうか。その予防・治療を実行し続けると、確実に成果が出ることも明らかになっています。

当院では「予防を最高の医療」と考えており、皆さまに一生の間、歯の病気知らずで過ごしていただきたいと考えています。歯の病気のリスクをコントロールして、その予防が成功しているとき、その方の生活には素敵な笑顔が宿ると信じています。その素敵な「笑顔」が長く続くようサポートすること。これを私たちの使命とし、当院に関わるすべての方の「笑顔と健康」をサポートしていきます。

「笑顔と健康」をサポートするためのクレドとは

クレド(Credo)とは「理念」「志」「約束」を簡潔に記したもののことです。医療活動の拠り所となる価値観や行動規範をわかりやすく表現した言葉と言っても良いでしょう。

ここで、わたなべ歯科の12の「クレド」をご紹介いたします。これは、私たちスタッフ一人ひとりが、チームメンバーとしてクレドに沿った判断および行動することを皆さまに誓うものです。これらは私たちの「理念」と「志」であり、また患者さまへの「約束」でもあります。

「患者さんの笑顔と健康をサポートする事が私たちのミッションです!」

私たちは、わたなべ歯科のチームメンバーとして、クレドに基とづいた判断と行動をします!

①私たちは、患者さんを大切なゲストとしてお迎えします!
【ゲスト・ファースト】「来てよかった」「また来たい」と思っていただける対応をします!
【ヒアリング・ファースト】事実・感情・意見・ストーリー、とことん「きく」を実践します。
☆For your smile. For your health. For your happiness☆

②私たちは、予防こそ最高の医療と考えます。
一人一人のリスクにあわせて、オーダーメイド処方のメンテナンスを実践します!
目の前のゲストの次の一歩のために、最善のサポートをします!
☆笑顔と健康のサポーター☆

③私たちはプロとして責任をもっています!
毎日が本番です!どんな結果も準備が9割、やるならベストを尽くします!
自分の言動に責任をもち、体調管理も仕事のひとつとして考えます!
☆人は仕事で輝く☆

④私たちは、ゲストに気持ち良く過ごしていただける状態・環境をつくります!
清潔・清楚な身だしなみ、整理整頓、清掃されている状態で患者さんをお迎えします!
☆笑顔に優る化粧なし☆

⑤私たちは、安全第一で診療を行い、常に安全のアンテナを立てるようにします!
ゲストの安全と自分たちの安全のために、器具の滅菌、感染予防、機器の整備、備品の選択、安全の確認、危機管理、プライバシー保護を行います!
☆安全・安心・あたりまえ(AAA:トリプルA)☆

⑥私たちは常に向上心、向学心をもち、成長しつづけます!
どのような事からも学び、セミナーに積極的に参加し、最善の医療を学びつづけ、常に改善のために即実践をします!
☆すぐやる、かならずやる、できるまでやる☆

⑦私たちはチームメンバー同士がお互いに支えあい、刺激しあい、活かし合うチームです!
お互いの仕事を円滑に行うために、「報・連・相」を大切にし協力しあいます!
ゲスト・スタッフ・来客者が気持ちよくすごせる空間を作ります!
☆All for one, One for All☆

⑧私たちは、あたりまえのことをあたりまえにします!
挨拶・約束・期限・時間・礼儀を徹底します!
「わたなべ歯科らしさ」を徹底します!
☆凡事徹底!☆

⑨私たちは、自分が源泉という生き方をします!
自分に何ができるかを常に考えて行動、発言をします!
☆すべては最高のタイミングでやってくる☆

⑩私たちは、支えてくれる仲間の笑顔に感謝し、常にその時できる最大の恩返しをします!
もらった応援は倍返しにして仲間の応援をします!
☆夢があるから頑張れる、仲間がいるからもっと顔晴れる!☆

⑪私たちは、すべての方に感謝をします!
「ありがとう」は魔法の言葉、先手必勝で感謝を伝えます!
☆ありがとう、と言えるこの距離に「ありがとう」☆

⑫私たちは、変化をおそれず行動します!
積極的に必要だと思うことは変化を恐れずやってみます!
☆とにかく動こう!(知覚行動)☆

⑬私たちは、常に意味を考えて責任をもった行動をします!
目標・目的を常に意識して、手段、方法を考えます!

⑭渡辺 勝が私たちのリーダーです!
院長、ありがとうございます!
わたなべ歯科をつくってくださった事、仲間と一緒に働けることに感謝です!
☆ぼくらのまさるくんを大切に☆

これらは、メンバー内の言葉で綴ったものです。わかりにくい点がありましたら、ご来院の際にぜひともお尋ねください。お待ちしています。

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